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Computer-Probleme lösen – was man beachten muss
Computer werden immer wichtiger, sie sind aus dem heutigen Leben nicht mehr wegzudenken. Ob zu Hause oder im Büro: Überall sind sie vorhanden und müssen auch funktionieren. Doch was, wenn die Computerprobleme einem stören? Wir erklären, was man tun kann, um Computer-Probleme zu lösen.
Computer-Probleme erkennen
Computer-Probleme können sehr unterschiedlich sein. Es kann beispielsweise losgehen mit verzögertem Systemstart, Abstürzen des Betriebssystems oder eine eingeschränkte Leistung beim Starten und Beenden von Programmen sein. Aber auch Probleme mit dem Internetzugang, Software-Fehler sowie Netzwerkfehler können Computersysteme beeinträchtigen.
Da es unzählige Arten von Fehlern gibt, ist es wichtig, ganz genau zu beobachten, welches Problem auftritt und welche Symptome vorliegen. Dadurch lassen sich einige Fehler schon vor Ort lokalisieren und die Fehlersuche weiter eingrenzen.
In vier Schritten zur Fehlerbehebung
Nachdem man das Problem erkannt hat, kann man sich an die Lösung machen und nach einer passenden Korrekturmethode suchen. Man kann grundsätzlich in vier Schritten zur erfolgreichen Fehlerbehebung gelangen:
Schritt 1: Stellen Sie die Notfall-Backup-Systeme wieder her
Bevor man das Problem repariert, muss man stets alle gängigen Sicherungspunkte erstellen und die Daten sichern. Dies ist besonders bei Problemen mit dem Betriebssystem sehr wichtig. Sollte etwas schiefgehen bei der Behebung des Problems, können Sie in diesem Fall ohne größeren Zeitaufwand das Backup installieren.
Schritt 2: Speichern Sie alle wichtigen Daten
Bevor Sie mit der Suche nach dem Problem beginnen, ist es sehr wichtig, dass Sie alle wichtigen Daten sichern. Oftmals ist es nicht möglich, alle Daten zu retten, aber man sollte versuchen, so viele Daten wie möglich zu speichern.
Schritt 3: Fehler-Prüfung und -Analyse
Nachdem die Backups und die Daten gesichert sind, kann die eigentliche Fehleranalyse beginnen. Hierzu werden folgende Prüfverfahren verwendet:
- Check des Betriebssystems
- Check vom Netzwerk
- Check von Hardwaredrivers
- Check der Anwendungssoftware
Bei dieser Prüfung werden mögliche Fehler zusammengestellt und dokumentiert. Zusätzlich kann man verschiedene Diagnoseprogramme nutzen, um eventuelle Softwarefehler zu isolieren.
Schritt 4: Problembehebung
Wenn die analytischen Schritte durchlaufen sind, kann man an der eigentlichen Problembehebung arbeiten. Dafür gibt es verschiedene Methoden, doch man sollte immer einen Systemcheck durchführen, bevor man das System auf seine Ursprungszustand zurücksetzt.
Es gibt eine Vielzahl von Korrekturmethoden jedes Problems. Hier einige Methoden auf einen Blick:
| Problem |
Lösungsmethode |
| Betriebssystemfehler |
Starten des reparierenden Modus durch Neustart des Systems. |
| Software-Fehler |
Deinstallation und anschließende Neuinstallation des betroffenen Programms. |
| Netzwerkfehler |
Aktualisierung der Netzwerk-Software auf dem Computer. |
| Hardware-Fehler |
Aktualisierung der Treiber oder Austausch der beschädigten Hardware. |
Fazit: Professionelle Hilfe brauchen
Wer kein Experte auf dem Gebiet ist, sollte die Reparatur seines Computers besser einem Fachmann überlassen. Einige Probleme lassen sich zwar beheben oder temporär umgehen, oftmals braucht es aber eine professionelle Hilfe, wenn die Computerprobleme gezielt behoben werden sollen.
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